Cestovní kancelář je maloobchod, který prodává cestovní souvisejících produktů a služeb zákazníkům na účet dodavatele, jako jsou letecké společnosti, autopůjčovny, Cruise Lines, hotely, železnice, poznávací zájezdy a pobyty, které kombinují několik produktů. Kromě vyřizování běžných turistů, většina cestovních kanceláří mají samostatné oddělení věnované dopravní režim pro obchodní cestující a některé cestovní kanceláře specializují na komerční a obchodní cesty jen. Existují i cestovní kanceláře, které slouží jako všeobecné obchodní zástupce pro zahraniční cestovní společnosti, která jim umožní mít kanceláře v jiných zemích než ve své centrále, kde se nacházejí.